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1、如果有收件人的手机号码，那是可以打电话到快递公司的客服处，让客服查询相关的物流信息。

2、快递公司的内网是对发件人和收件人的手机号码有记录，如果用户忘了运单号就可以凭手机号码进行查询。

本文为大家分享到这里，希望小伙伴们有帮助。

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